Question 1

Qu'est-ce que RegisterMyBike ?

Accepted Answer

RegisterMyBike records a verified person's ownership claim and supporting evidence against a bicycle. It creates a digital logbook, public provenance record and controlled new-keeper transfer route; it is not a government title register.

Question 2

Comment fonctionne l'enregistrement de vélo ?

Accepted Answer

You enter the bicycle details, frame number, photos and ownership evidence. We verify the owner before payment, then issue a unique logbook ID and public provenance page after an eligible registration is purchased.

Question 3

Qu'est-ce qu'un UUID de carnet ?

Accepted Answer

Chaque vélo enregistré reçoit un identifiant globalement unique et non séquentiel appelé UUID de carnet. C'est l'identité permanente de votre vélo sur la plateforme et il est utilisé pour l'URL de la page de vérification publique.

Question 4

Comment les numéros de cadre sont-ils protégés ?

Accepted Answer

Full frame numbers are encrypted and restricted to authorised server workflows. A keyed fingerprint supports exact duplicate matching, and public records show only the final four characters.

Question 5

Que montre la page de vérification publique ?

Accepted Answer

La page de vérification affiche la marque, le modèle, la couleur de votre vélo, les 4 derniers chiffres du cadre, le statut de propriété, le badge Propriétaire vérifié (le cas échéant) et la version du carnet. Aucune donnée personnelle n'est jamais exposée.

Question 6

How is the owner verified?

Accepted Answer

Shufti's secure hosted journey checks an accepted identity document, a live face and the residential address. RegisterMyBike receives the outcome and minimal audit metadata rather than keeping identity-document images or a full address.

Question 7

What's the difference between the bundles?

Accepted Answer

Every registration includes the same owner verification, logbook, provenance, component-update, transfer and theft-status benefits. Bundles contain one, three or five per-bicycle registration credits.

Question 8

Est-ce un abonnement ?

Accepted Answer

No. Launch registration bundles use a one-time payment and do not contain an annual subscription.

Question 9

Can I buy more registrations later?

Accepted Answer

Yes. You can purchase additional per-bicycle registration credits. Buying a larger bundle upfront lowers the displayed unit price.

Question 10

Comment fonctionnent les transferts de propriété ?

Accepted Answer

Le propriétaire actuel initie un transfert en entrant l'e-mail de l'acheteur. L'acheteur reçoit un lien sécurisé, complète le paiement et la vérification d'identité, et la propriété est transférée. Une nouvelle version du carnet est créée pour enregistrer le transfert.

Question 11

Que se passe-t-il si mon vélo est volé ?

Accepted Answer

Vous pouvez marquer le statut de votre carnet comme 'Volé'. Cela est publiquement visible sur la page de vérification, alertant toute personne qui vérifie le vélo qu'il a été signalé comme volé.

Question 12

Quels pays sont pris en charge ?

Accepted Answer

RegisterMyBike prend en charge le Royaume-Uni, les États-Unis, le Canada, l'Australie, la Belgique, le Danemark, la Finlande, la France, l'Allemagne, l'Italie, les Pays-Bas, la Norvège, l'Espagne, la Suède et la Suisse. Les prix sont affichés en devises locales.

Question 13

Mes données sont-elles sécurisées ?

Accepted Answer

Full frame numbers are encrypted, exact-match fingerprints are keyed, Stripe handles payments, Shufti handles identity checks, and Supabase Row Level Security restricts private database records. Public provenance contains no customer name, email or full address.

Question 14

Qu'est-ce que le carnet PDF ?

Accepted Answer

Le PDF est un instantané téléchargeable de votre enregistrement de carnet à un moment donné. Il inclut votre UUID de carnet, le numéro de version, les détails du vélo et un QR code relié à votre page de vérification. L'enregistrement actif de la base de données est toujours la source faisant autorité.

Question 15

Puis-je enregistrer plusieurs vélos ?

Accepted Answer

Oui. Chaque vélo a son propre carnet séparé avec un UUID unique. Vous pouvez gérer tous vos vélos depuis votre tableau de bord.

Question 16

Proposez-vous des remboursements ?

Accepted Answer

Nous offrons une politique de remboursement de 14 jours si vous n'avez pas complété la vérification d'identité. Une fois la vérification d'identité terminée, le carnet est considéré comme activé et n'est pas remboursable.

Questions fréquemment posées

Encore des questions ?

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